brassman2006-01-29

先日、どうしても欲しかったAV機器をYahoo!オークションで落札した。落札後、自動返信メールの指示に従い、オーダーフォームを記入。さらに自動返信で金額が提示され、その金額をかんたん決済にて支払い。店からの連絡は無い(全て自動返信)。
この時点でかなり不安は募るのだが、支払い後1週間たっても全く、届く気配が無い。痺れを切らし、連絡掲示板とやらで連絡。「入荷が遅れ、まだ発送していない。再入荷は2月1日」とのこと。これはいかがなものかと。
入荷の都合で遅れる分には全く問題ないのだが、それならそれでメールの1通も無いのか、と。
ちなみにオイラもネット通販*1に関わる仕事に携わっているのだが、お届け予定日や発送伝票番号をご連絡した上で、万が一お届け日に遅れる場合はメールまたはお電話にて必ず、ご連絡させていただいている。それでも、まれに「非常に悪い」という評価を頂くことがあり、お詫びした上で真摯に受け止めている。今回の購入に関して出品者に悪い評価をつけるつもりは毛頭無いが、改めて当店の対応の良さを実感した次第。
一般的な「オークションストア」とは、あんなもんなんだろうか。商品が無事届くとは思うが、その品質に一抹の不安。
「どうしても欲しかったもの」それは秘密。

*1:オークションも含む